Apeterminalaiの歩み
Apeterminalaiは2018年、東京・渋谷区で誕生しました。創業者である私たちは、清潔な環境が人々の健康と幸福に大きく影響すると信じ、この事業を始めました。
当初は小規模な住宅清掃からスタートしましたが、お客様からの信頼と口コミにより、徐々にサービスの範囲を広げてきました。現在では、住宅、オフィス、商業施設など、様々な空間の清掃を手がけ、年間500件以上のサービスを提供しています。
私たちが最も大切にしているのは、環境への配慮です。すべてのサービスで使用する洗剤は、人体と環境に優しいものを厳選しています。また、清掃方法においても、資源の無駄を最小限に抑え、持続可能な方法を採用しています。
お客様一人ひとりのニーズに真摯に向き合い、細部まで丁寧に作業することで、期待を超える満足を提供することが私たちの使命です。これからも、清潔で快適な空間づくりのパートナーとして、お客様に寄り添ってまいります。
私たちの実績
私たちの清掃方法
Apeterminalaiは、科学的根拠に基づいた清掃方法と、環境に配慮したアプローチを組み合わせています。
科学的根拠に基づく方法
私たちは、効果的な清掃技術に関する最新の研究と知見を常に学び、実践に取り入れています。汚れの種類や素材の特性に応じて、最適な洗剤と道具を選択し、効率的かつ安全に清掃を行います。
また、清掃の効果を最大化するため、作業手順を体系化し、スタッフ全員が同じ水準のサービスを提供できるよう訓練しています。
環境への配慮
地球環境の保全は、私たちの重要な責任です。すべてのサービスで、生分解性の高い環境に優しい洗剤を使用し、水の使用量を最小限に抑える工夫をしています。
化学物質の使用を控え、自然由来の成分を活用することで、お客様の健康と環境の両方を守ります。
お客様中心のアプローチ
私たちは、お客様一人ひとりのニーズと期待を理解することから始めます。事前の丁寧なヒアリングを通じて、お客様の優先事項や特別な配慮が必要な箇所を把握します。
柔軟なスケジュール調整と、細やかなコミュニケーションで、お客様の満足を実現します。
品質管理と継続的改善
すべてのサービス完了後、品質チェックを実施し、高い水準を維持しています。お客様からのフィードバックを真摯に受け止め、サービスの改善に活かしています。
定期的なスタッフ研修を通じて、技術と知識の向上に努めています。
私たちのサービスがもたらす価値
清潔な環境は、健康、生産性、そして幸福感を向上させます。
健康的な生活環境
定期的な清掃により、ダスト、カビ、アレルゲンを減らし、呼吸器系の健康をサポートします。清潔な環境は、ストレスを軽減し、心身の健康を促進します。
生産性の向上
整理整頓された清潔なオフィスは、従業員の集中力と効率を高めます。快適な職場環境は、従業員の満足度を向上させ、離職率を低下させます。
時間の節約
清掃作業を専門家に任せることで、お客様は大切な時間を家族や仕事、趣味に使うことができます。効率的で質の高いサービスで、お客様の時間を有効に活用します。
私たちのチーム
経験豊富なプロフェッショナルが、お客様の空間を清潔に保ちます。
佐藤 凛
創業者・代表
環境科学の学位を持ち、10年以上の清掃業界での経験を活かして、Apeterminalaiを設立しました。環境に優しい清掃方法の普及に情熱を注いでいます。
田中 優太
技術責任者
8年の清掃経験を持つベテランスタッフ。最新の清掃技術と道具の研究を担当し、チーム全体の技術向上を推進しています。細部へのこだわりと丁寧な作業が強みです。
中村 あかり
カスタマーサポート責任者
お客様との丁寧なコミュニケーションを通じて、一人ひとりのニーズを理解し、最適なサービスを提案します。お客様満足度の向上に尽力しています。
品質基準と安全対策
私たちは、高い品質基準と徹底した安全対策で、お客様に安心していただけるサービスを提供します。
品質管理体制
- すべてのスタッフに対する定期的な技術研修
- サービス完了後の品質チェックリスト確認
- お客様満足度アンケートによる継続的改善
- 標準化された作業手順マニュアルの運用
- 使用する洗剤と道具の定期的な見直しと更新
安全対策
- 人体と環境に安全な洗剤のみを使用
- スタッフの安全教育と適切な保護具の使用
- 損害保険への加入による万が一の事故への備え
- 個人情報保護に関する厳格な管理体制
- お客様の財産を守る作業中の細心の注意
Apeterminalaiの価値観と専門性
Apeterminalaiは、東京・渋谷区を拠点とする清掃サービス会社として、環境への配慮と専門的な技術を組み合わせた高品質なサービスを提供しています。私たちは、清潔さが単なる見た目の美しさだけでなく、健康、生産性、そして生活の質に深く関わると考えています。
私たちの専門性は、長年の経験と継続的な学びによって培われています。清掃の科学、環境科学、素材の特性など、幅広い知識を持つスタッフが、お客様の空間に最適なサービスを提供します。また、最新の清掃技術と道具を導入し、効率的で効果的な作業を実現しています。
環境保全への取り組みは、私たちの核となる価値観です。すべてのサービスで使用する洗剤は、人体と環境に優しいものを厳選し、清掃方法においても資源の無駄を最小限に抑えています。持続可能な社会の実現に向けて、私たちは清掃業界のリーダーとして責任を果たしています。
お客様との信頼関係を大切にし、一人ひとりのニーズに真摯に向き合うことが、Apeterminalaiの基本姿勢です。丁寧なコミュニケーションと柔軟な対応で、お客様の期待を超える満足を提供することを目指しています。これからも、清潔で快適な空間づくりのパートナーとして、お客様に寄り添ってまいります。
私たちと一緒に、清潔で快適な空間を
Apeterminalaiのサービスについて、お気軽にお問い合わせください。お客様のニーズに合わせた最適なプランをご提案いたします。